Wie können wir helfen?

Schreib uns an support@cruxapp.de. Hilfreich sind deine iOS-Version, die Crux-Version (unter Mein Bereich) und eine kurze Beschreibung, was passiert ist.

Ein Plan öffnet sich nicht in Crux

Tippe auf der Plan-Seite auf „In Crux öffnen“. Lädt dein Browser stattdessen eine Datei, nutze den Link „Hier direkt in Crux öffnen“ darunter oder öffne die geladene .crux-Datei in der Dateien-App und wähle Crux.

Käufe fehlen auf einem neuen iPhone

Öffne Crux, tippe oben rechts auf dein Profil und dann unter „Abo & Zugriff“ auf „Käufe wiederherstellen“. Verwende denselben Apple Account wie beim Kauf.

Der Coach sagt, es fehlen Credits

Jede Frage kostet 4 Credits, ein neuer Plan 10. Die Credits aus dem Abo starten am Monatsersten neu; unter „Abo & Zugriff“ kannst du 50 Credits nachkaufen. Mehr dazu auf der Seite Preise.

Abo kündigen

In den Einstellungen deines iPhones unter deinem Namen → Abonnements, oder in Crux unter „Abo verwalten“.